企業(yè)簡(jiǎn)介：

河南天豐節(jié)能板材科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱天豐節(jié)能板材）是河南天豐集團(tuán)的下屬控股公司。天豐節(jié)能板材成立于2007年，是一家專業(yè)從事綠色節(jié)能板材的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高科技民營(yíng)企業(yè)。

天豐節(jié)能板材擁有中部六省最大的綠色節(jié)能建材研制基地以及遍布全國(guó)的營(yíng)銷區(qū)域。天豐節(jié)能板材產(chǎn)品及應(yīng)用解決方案曾服務(wù)于：成都煙草物流項(xiàng)目、中鐵二十局、澳大利亞集成房屋、廣州白云機(jī)場(chǎng)、科技學(xué)院游泳館、中色萬(wàn)基鋁業(yè)等項(xiàng)目。

面臨挑戰(zhàn)：

• 公司層面需要把客戶資源作為公司戰(zhàn)略資產(chǎn)進(jìn)行客戶管理。

• 項(xiàng)目周期長(zhǎng)、管控難，企業(yè)急需規(guī)范項(xiàng)目銷售過程管理：企業(yè)需要統(tǒng)一的平臺(tái)，管理客戶，簡(jiǎn)化撞單分析，提升客戶經(jīng)營(yíng)效率。

• 費(fèi)用管控難，銷售費(fèi)用占項(xiàng)目費(fèi)用高達(dá)10%，需要用信息化手段支撐企業(yè)費(fèi)用管控流程對(duì)各類費(fèi)用的預(yù)算和實(shí)際支出進(jìn)行有效控制和管理。

• 業(yè)務(wù)員異地辦公移動(dòng)難，銷售部門希望通過移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)移動(dòng)銷售，第一時(shí)間獲取及上報(bào)營(yíng)銷活動(dòng)。

• 解決方案：

• 采用K/3WISE客戶管理、商機(jī)管理、銷售過程管理、移動(dòng)商務(wù)模塊：

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• 客戶全視圖，銷售過程一目了然

• 以客戶任務(wù)與項(xiàng)目為主線，通過金蝶K/3 CRM平臺(tái)自動(dòng)化的流程實(shí)現(xiàn)跨部門的信息共享與業(yè)務(wù)協(xié)同，從根本上消除了部門間的信息壁壘，成功實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的資源組織與扁平化管理。

• 費(fèi)用管理和每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)掛鉤，從日常業(yè)務(wù)的費(fèi)用管理入手，能夠幫助銷售經(jīng)理有效地了解費(fèi)用情況、控制費(fèi)用支出。

• K/3 移動(dòng)打通了手機(jī)端和電腦端的渠道。不論企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)如何分布，業(yè)務(wù)員身在何方，都可以隨時(shí)隨地通過智能移動(dòng)終端處理業(yè)務(wù)。此外通過開發(fā)，K/3 CRM還與RTX實(shí)現(xiàn)了互通，為員工提供更貼心的服務(wù)。

應(yīng)用價(jià)值：

• 商機(jī)贏單率提高20%：商機(jī)有效性的評(píng)估，銷售過程的監(jiān)控，業(yè)務(wù)員更好的把握銷售線路，銷售經(jīng)理更好的監(jiān)督工作進(jìn)展情況并在資源控制范圍內(nèi)進(jìn)行最大程度的支持與后方保障，使得河南天豐的商機(jī)重復(fù)率降低為0，商機(jī)贏單率提高20%。

• 客戶響應(yīng)速度提高20%：善用金蝶K/3 CRM提供的多種登陸方式：臺(tái)式機(jī)、上網(wǎng)本、手機(jī)、平板電腦，業(yè)務(wù)員外出也能隨時(shí)跟蹤項(xiàng)目情況，客戶響應(yīng)速度提高20%。手機(jī)短信預(yù)警功能也方便業(yè)務(wù)員在關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)及時(shí)拜訪客戶。

• 客戶盈利能力提高：通過K/3 CRM提供的智能分析與決策支持，河南天豐的決策層建立起各種決策信息模式，使得公司面對(duì)迅速變化的市場(chǎng)能及時(shí)作出響應(yīng)，持續(xù)提高客戶盈利能力。

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